Política de cambios y devoluciones

Última actualización: octubre de 2026

Queremos que quedes feliz con tu camiseta. Estas son las reglas para cambios, devoluciones y cancelaciones.

Camisetas no personalizadas

• Cambio de talla dentro de 7 días de haber recibido el pedido.
• La camiseta debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
• Es un cambio de talla, no una devolución de dinero. Está sujeto a que tengamos la talla disponible.
• El cliente paga el envío del nuevo paquete. Si el error fue nuestro, lo pagamos nosotros.

Camisetas personalizadas (con «Personalizar»)

Como el nombre y el número son únicos, no tienen cambio ni devolución. La excepción es un defecto de fabricación o un error nuestro (talla, nombre o número distintos a los de tu pedido): en ese caso la corregimos.

Defectos o errores nuestros

• Avísanos por WhatsApp dentro de 7 días de recibirla, con fotos y tu número de pedido.
• La reponemos o la corregimos sin costo. Si no es posible, lo resolvemos contigo por WhatsApp.

Cancelar un pedido

• Un pedido no personalizado que ya pagaste se puede cancelar sin costo antes de que sea enviado (o retirado), y te devolvemos lo que pagaste.
• Las camisetas personalizadas no se cancelan una vez iniciada su producción. Si necesitas cancelar antes de que empecemos, escríbenos y revisamos tu caso.

Cómo pedir un cambio o reportar un problema

1. Escríbenos por WhatsApp al +505 7530 0445.
2. Dinos tu número de pedido y qué necesitas. Si es un defecto o error, envía fotos.
3. Te confirmamos cómo seguir y, si aplica, coordinamos la entrega del cambio.