Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Al comprar en Real Eleven aceptas estos términos. Léelos con calma; si algo no queda claro, escríbenos por WhatsApp al +505 7530 0445.
1. Quiénes somos
Real Eleven Nicaragua es una tienda de camisetas de fútbol. Nuestra tienda principal está en el Km 9.9 de la Carretera a Masaya, Plaza Alarca, Managua. Atendemos pedidos por esta página y por WhatsApp.
2. Productos y precios
- Vendemos camisetas en versión aficionado (fan) y versión jugador, según se indica en cada producto.
- Los precios están en córdobas (C$). Cuando pagas por transferencia te mostramos también el equivalente en dólares, según el tipo de cambio indicado en ese momento.
- La disponibilidad de tallas y modelos puede variar. Confirmamos la disponibilidad al recibir tu pago. No reservamos productos sin pago confirmado.
- Los nombres y escudos de clubes, jugadores y marcas pertenecen a sus respectivos dueños. Real Eleven no es una entidad afiliada a ellos y los menciona solo para identificar los productos.
3. Cómo hacer un pedido
Eliges tu camiseta, talla, parche y, si quieres, el nombre y número. Después eliges tu ciudad, cómo recibirlo y cómo pagar. Al terminar recibes la confirmación de tu pedido y puedes darle seguimiento por WhatsApp.
4. Formas de pago
- Efectivo: solo con retiro en tienda o envío por motorizado. Se paga al recibir o al retirar.
- Transferencia bancaria: en córdobas o en dólares, a las cuentas que verás al terminar tu pedido. Envíanos el comprobante por WhatsApp con tu número de pedido.
- Envíos por Cargotrans o bus: solo se trabajan por transferencia, antes de que enviemos el paquete.
5. Camisetas personalizadas
Se consideran personalizadas las camisetas con la opción Personalizar, es decir, con el nombre y número que escribe el cliente.
- Para empezar la personalización pedimos un adelanto de al menos $20 USD por transferencia (o por tarjeta, cuando esté habilitada). El resto lo puedes pagar como prefieras entre las formas disponibles. También puedes pagar el total desde el inicio.
- La camiseta queda lista del mismo día a 2 días, según la demanda. Te confirmamos por WhatsApp.
- Como el nombre y el número son únicos, no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación o error nuestro (talla, nombre o número distintos a los de tu pedido). Revisa bien tus datos antes de confirmar.
- Si necesitas cancelar antes de que empecemos la personalización, escríbenos y revisamos tu caso.
6. Envíos y entregas
Los envíos dependen de tu ciudad: retiro en tienda, motorizado, Cargotrans o bus. Los tiempos, precios y datos que pedimos están en la página Envíos y entregas.
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Están explicados en la Política de cambios y devoluciones. En resumen: puedes cancelar sin costo un pedido no personalizado antes de que lo enviemos, y cambiar de talla dentro de 7 días.
8. Tus datos
Cómo usamos tu información está en la Política de privacidad.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Contacto
WhatsApp: +505 7530 0445. Horario de la tienda: lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm, sábado de 10:00 am a 5:00 pm y domingo de 10:00 am a 3:00 pm. En feriados y fechas especiales puede variar: confirma por WhatsApp.